Marca: M BOOKS
A empresa que parou no tempo
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Autor : Guaspari: John
Editora : M BOOKS
Páginas : 74
Edição : 1 - 2005
Ano : 2005
Origem : NACIONAL
Encadernação : BROCHURA
Dimensões : 17 x 0.6 x 24
ISBN : 9788589384667
Situação : Fora de Catálogo
Data de lançamento : 01/01/2005
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A qualidade do produto é fundamental, e quem a determina é o cliente. Os ensinamentos e mensagens deste livro, escrito há 20 anos por John Guaspari, permanecem mais vivos do que nunca. Estamos acostumados a ver empresas conquistarem posição de destaque e liderança em seus segmentos e, quando menos se espera, são surpreendidas por novos e ágeis concorrentes, com uma qualidade de produto e serviços claramente identificados com e pelos clientes
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