FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO

Fundamentos da Gestão de Processos de NegócioCompreender, modelar, analisar, redesenhar, automatizar e monitorar processos é uma competência essencial para organizações que buscam eficiência, integração, melhoria contínua e maior capacidade estratégica diante dos desafios do mercado. É com essa proposta que o livro Fundamentos da Gestão de Processos de Negócio apresenta ao leitor uma abordagem didática, estruturada e interdisciplinar sobre o ciclo de vida da Gestão de Processos de Negócio, também conhecida como BPM - Business Process Management.A obra foi desenvolvida para quem deseja compreender os fundamentos, métodos e ferramentas utilizados na gestão de processos, desde a identificação inicial até o monitoramento contínuo. Ao combinar conhecimentos da Administração, da Ciência da Computação e da Engenharia, o livro oferece uma visão integrada sobre como processos podem ser compreendidos, representados, avaliados e aprimorados dentro das organizações.Ao longo dos capítulos, oleitor é conduzido por todo o ciclo de vida da Gestão de Processos de Negócio, passando por etapas como identificação, descoberta, modelagem, análise, redesenho, automação e monitoramento de processos. Essa estrutura favorece uma compreensão progressiva e permite visualizar como cada fase contribui para melhorar o desempenho organizacional, reduzir falhas, otimizar recursos e alinhar operações aos objetivos estratégicos.Um dos diferenciais da obra está na utilização da notação BPMN - BusinessProcess Model and Notation, padrão amplamente adotado por profissionais, organizações e fornecedores em todo o mundo. Por meio dessa linguagem visual, o leitor aprende a representar processos de forma clara, padronizada e compreensível, facilitando acomunicação entre equipes de negócio, tecnologia, gestão e operação.Além dos fundamentos conceituais, o livro apresenta uma abordagem fortemente aplicada, com dezenas de exemplos, mais de 230 exercícios, muitos deles com soluções, e diversas sugestões de leituras adicionais para aprofundamento. Essa estrutura torna o aprendizado mais completo, permitindo que estudantes e profissionais pratiquem os conceitos estudados e desenvolvam maior segurança na aplicação dos métodos.A obra também contempla temas atuais e relevantes para o ambiente corporativo, como mineração de processos, automação por meio de BPMS - Business Process Management Systems e RPA - Robotic Process Automation. Esses conteúdos aproximam o leitor das transformações digita

9788537105597