Marca: BESTSELLER
O QUE OS CLIENTES AMAM
(0)
Autor : Harry Beckwith
Editora : BESTSELLER
Páginas : 320
Edição : 1 - 2009
Ano : 2009
Origem : NACIONAL
Encadernação : BROCHURA
Dimensões : 14 x 21 x 1.8
ISBN : 9788576842378
Situação : Esgotado
Data de lançamento : 19/01/2009
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As necessidades dos consumidores são moldadas a partir de quatro tendências sociais - a sobrecarga de informação, o declínio da confiança, o fortalecimento do setor de serviços e o desejo de se comunicar e estabelecer relações. É a partir dessas transformações que o autor ensina a construir uma marca e aproveitar as mudanças no mercado para garantir a satisfação do cliente e manter sua fidelidade.
9788576842378
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